Больше, чем обязательство: 10-летняя гарантия безупречной работы от Alaks по программе „Золотая гарантия“.

Гарантия и послепродажное обслуживание компании Алакс и премиального бренда «Вика» (Wika)

Компания Alaks — крупнейший производитель алюминиевой фурнитуры для дверей и окон в Иране и единственный обладатель Национального знака стандарта Ирана в отрасли фурнитуры — неизменно привержена принципам качества и долговечности. Опираясь на современные технические ноу-хау, строгий контроль качества и мировые стандарты, мы предлагаем продукцию, не уступающую лучшим рыночным аналогам.

Знакомство с брендом «Вика» (Wika): шведское происхождение, роскошный дизайн

Бренд Wika является эксклюзивным суббрендом компании Alaks и выпускается по шведской лицензии на передовых производственных линиях Alaks.

Современный и продуманный дизайн: Продукция Wika относится к категории элитной и сверхвысокотехнологичной фурнитуры, которая помимо потрясающей визуальной эстетики обеспечивает наивысший уровень функциональности, безопасности и плавности хода в современных оконно-дверных системах (включая стоечно-ригельные фасады, терморазрыв и распашные системы).

Единственный обладатель Национального стандарта: В то время как многие представленные на рынке изделия не имеют авторитетных сертификатов, компания Alaks и бренд Wika с гордостью являются единственными обладателями Национального знака стандарта в секторе фурнитуры страны, что гарантирует подлинность, безопасность и полное соответствие инженерным нормам.

Общие условия гарантии на продукцию (7-летняя гарантия)

На всю стандартную продукцию, поставляемую компанией Alaks, распространяется официальная 7-летняя гарантия и техническая поддержка, что обеспечивает абсолютное спокойствие застройщикам, инженерам и конечным потребителям.

«Золотая гарантия» Alaks: десятилетние обязательства безупречной работы

В компании Alaks мы уверены, что истинное качество продукции достигается только благодаря правильному монтажу и использованию комплексного ассортимента фурнитуры. Наша «Золотая гарантия» — это не просто бумажное обязательство, а залог безупречной работы ваших дверных и оконных систем в течение целого десятилетия (10 лет) интенсивной эксплуатации.

Условия предоставления «Золотой гарантии»:

Эта гарантия распространяется на всю оконно-дверную фурнитуру из линеек продукции Alaks и Wika. Для получения данной 10-летней поддержки необходимо соблюдение следующих условий:

• Использование полного ассортимента: Гарантия распространяется исключительно на те проекты, в которых все компоненты и фурнитура дверей и окон поставлены из каталога продукции Alaks.
• Техническое согласование: Перед вводом в эксплуатацию работоспособность фурнитуры должна быть проверена и одобрена отделом контроля качества (ОТК / QC) компании Alaks.
• Стандарты монтажа: Установка деталей должна осуществляться строго в соответствии со стандартами, регламентированными техническим отделом Alaks. Любые отклонения при монтаже, приводящие к преждевременному износу, аннулируют гарантию.

Объем гарантийного обслуживания:

В случае возникновения каких-либо эксплуатационных проблем или технических дефектов, обусловленных качеством фурнитуры, компания Alaks обязуется бесплатно устранить неисправность или заменить детали.

• Срок: Ровно 10 лет с даты монтажа и окончательного одобрения проекта.
• Порядок рассмотрения: После вашего обращения наши технические специалисты оперативно выедут на объект для осмотра и устранения проблемы.

Что не покрывается гарантией?

«Золотая гарантия» Alaks гарантирует оптимальную работу фурнитуры; следующие случаи не подпадают под действие данного обязательства:

• Поломки, вызванные нецелевым использованием или механическими ударами.
• Дефекты, возникшие в результате неправильного монтажа, выполненного без учета технических стандартов Alaks.
• Неисправности, не связанные с качеством фурнитуры (например, структурные ошибки профиля, ошибки при резке или несоответствие размеров окон).

Важное примечание: На изделия, отремонтированные или замененные по данной гарантии, не распространяется продление гарантийного срока — они остаются под защитой только до конца действия первоначального гарантийного талона.

Связь с отделом обслуживания клиентов:

При возникждении любых технических вопросов, прежде чем предпринимать какие-либо действия, свяжитесь с отделом CRM компании Alaks. Наши эксперты готовы провести детальный анализ и предложить наилучшие решения для поддержания оптимальной работы ваших оконно-дверных систем.