أبعد من مجرد التزام؛ ضمان لمدة 10 سنوات للأداء الخالي من العيوب مع الضمان الذهبي لألاكس.

الضمان وخدمات ما بعد البيع لشركة ألاكس والماركة الفاخرة «ويكا» (Wika)

في ألاكس (Alaks)، بصفتنا أكبر مصنع لإكسسوارات الأبواب والنوافذ المصنوعة من الألومنيوم في إيران والحاصل الوحيد على علامة الجودة الوطنية الإيرانية في قطاع الإكسسوارات، نقدم التزاماً راسخاً بالجودة والمتانة. وبالاعتماد على المعارف الفنية الحديثة، والرقابة الصارمة على الجودة، والمعايير العالمية، نقدم منتجات ترتقي لتنافس أفضل المنتجات في السوق.

التعريف بعلامة «فيكا» (Wika)؛ أصول سويدية، تصميم فاخر

تُعد علامة «فيكا» (Wika) العلامة الفرعية الحصرية لشركة ألاكس، ويتم تصنيعها بموجب ترخيص سويدي ضمن خطوط الإنتاج المتطورة لشركة ألاكس.

تصميم عصري ومهندس: تنتمي منتجات فيكا إلى فئة الإكسسوارات الفاخرة وعالية التقنية، والتي لا توفر جمالاً بصرياً خلاباً فحسب، بل تقدم أيضاً أعلى مستويات الأداء والأمان والنعومة في أنظمة الأبواب والنوافذ الحديثة (بما في ذلك الكرتين وال، الثيرمال بريك، والنوافذ المفصلية).

الحاصل الوحيد على المعيار الوطني: في الوقت الذي تفتقر فيه العديد من المنتجات المتوافرة في السوق إلى المعايير المعتمدة، تفخر ألاكس وعلامة فيكا بكونهما الحاصلين الوحيدين على علامة المعيار الوطني في قطاع الإكسسوارات في البلاد، مما يضمن الأصالة والأمان والامتثال التام للضوابط الهندسية.

الشروط العامة لضمان المنتجات (ضمان لمدة 7 سنوات)

تتم تغطية جميع المنتجات القياسية المقدمة من شركة ألاكس بضمان رسمي لمدة 7 سنوات وخدمات دعم فني، لتوفير راحة البال التامة للمقاولين والمهندسين والمستهلكين النهائيين.

«الضمان الذهبي» لشركة ألاكس؛ التزام عقدي بالأداء الخالي من العيوب

في ألاكس، نؤمن بأن الجودة الحقيقية للمنتج لا تكتمل إلا بالتركيب السليم واستخدام المجموعة الكاملة للإكسسوارات. «ضماننا الذهبي»، وتجاوزاً لأي التزام ورقي بحت، يضمن الأداء الخالي من العيوب لأنظمة الأبواب والنوافذ لديك على مدار عقد كامل (10 سنوات) من الاستخدام المستمر.

شروط الاستفادة من الضمان الذهبي:

يسري هذا الضمان على جميع إكسسوارات الأبواب والنوافذ من محفظة منتجات ألاكس وفيكا. للاستفادة من هذه التغطية الممتدة لـ 10 سنوات، يُشترط ما يلي:

• استخدام التشكيلة الكاملة: يُمنح الضمان حصرياً للمشاريع التي يتم توريد جميع مكوناتها وإكسسواراتها للأبواب والنوافذ من محفظة منتجات ألاكس.
• الاعتماد الفني: قبل التشغيل، يجب فحص واعتماد أداء الإكسسوارات من قبل قسم مراقبة الجودة (QC) في ألاكس.
• معايير التركيب: يجب تركيب القطع بدقة وفقاً للمعايير المعلنة من قبل القسم الفني في ألاكس. أي تناقض في التركيب يؤدي إلى التآكل المبكر يُبطل الضمان.

نطاق تغطية الخدمات:

في حال حدوث أي مشكلة تشغيلية أو عيب فني ناتج عن جودة الإكسسوارات، تلتزم ألاكس بإصلاح الخلل أو استبدال القطع دون تقاضي أي رسوم.

• المدة: 10 سنوات كاملة من تاريخ التركيب والاعتماد النهائي للمشروع.
• آلية المتابعة: بعد الاتصال بنا، سيبادر خبراؤنا الفنيون في أقصر وقت ممكن لإجراء معاينة ميدانية ومعالجة المشكلة.

ما الذي لا يغطيه الضمان؟

يضمن الضمان الذهبي لألاكس التشغيل الأمثل للإكسسوارات، وتُستثنى الأمور التالية من هذا التعهد:

• الأعطال الناجمة عن الاستخدام غير العادي أو الصدمات الفيزيائية.
• المشاكل الناجمة عن التركيب غير السليم وغير المتوافق مع المعايير الفنية لألاكس.
• العيوب التي لا تعود أصولها إلى جودة الإكسسوارات (مثل الأخطاء الهيكلية في القطاع، أو أخطاء القص، أو أبعاد النوافذ).

ملاحظة مهمة: العناصر التي يتم إصلاحها أو استبدالها بموجب هذا الضمان لن تخضع لتمديد فترة الضمان، وستظل مغطاة فقط حتى نهاية المدة المتبقية من ضمانها الأساسي.

التواصل مع قسم خدمة العملاء:

في حال حدوث أي مشاكل فنية، يُرجى التواصل مع قسم علاقات العملاء (CRM) بشركة ألاكس قبل اتخاذ أي خطوة. خبراؤنا على أهبة الاستعداد لتقديم أفضل الحلول للحفاظ على الأداء الأمثل لنظام الأبواب والنوافذ الخاص بك من خلال التقييم الدقيق.